Maroc Coaching

Agir après coup est trop tard. Réagir permet d’amortir les dégâts. Préparer son capital humain à intégrer le changement comme moyen d’amélioration est encore mieux.

Pour développer cette capacité à écouter et à prévoir les sautes d’humeur de l’environnement, l’entreprise doit utiliser son meilleur atout, ses ressources humaines, et devenir un espace d’épanouissement pour celui-ci.

Il existe une panoplie d’outils pour optimiser cet atout et devenir cet espace. La réunion déléguée en est un. Cet outil a été conçu par Alain Cardon, coach français, auteur de Coaching d’équipe, une référence dans le métier.

Pourquoi les réunions ?

Parce que la réunion est un moment de communion entre les collaborateurs et l’espace pour ancrer l’entreprise à la croissance.

Une réunion bien préparée, minutée et contrôlée par le patron permet une efficacité certaine, mais renforce son omniprésence et la passivité des collaborateurs.

Une réunion qui privilégie le partage et la créativité favorise l’adhésion des collaborateurs, mais peut être coûteuse en temps et en énergie.

La réunion déléguée permet de rallier efficacité et créativité. C’est un outil de coaching qui permet de recentrer les énergies des collaborateurs autour des enjeux de l’entreprise.

Elle ne peut être déployée que dans les réunions centrées sur l’instruction collective des dossiers et la prise de décisions, tenues avec une certaine régularité et avec la hiérarchie.

Outil de changement

Selon A. Cardon, la réunion déléguée est un puissant outil de changement pour instaurer une nouvelle culture. «Car les réunions jouent un rôle central au sein des organisations à l’image des noyaux de cellules biologiques» dixit A. Cardon. En effet, poursuit-il, «en agissant sur cet ADN, nous agissons sur la génétique de l’ensemble du système, donc sur sa structure, ses processus et ses résultats.»

La réunion déléguée fait, ainsi, passer le manager de la guidance à l’accompagnement et les collaborateurs de participants à acteurs responsables interconnectés. Le changement devient, alors, une opportunité d’amélioration.

Comment s’y prendre ?

La réunion déléguée repose sur un système de redistribution des rôles, où chaque membre d’équipe, y compris le patron, devient participant à la réunion.

Elle est dite déléguée, car le patron délègue des fonctions qu’il endosse tout le temps et tout seul. Un gâchis, quand il a un vivier de compétence qui ne demande qu’à être impliqué. Cependant, il garde celle de décisionnaire, car il doit valider les décisions prises par ses collaborateurs.

Le casting tournant, socle de la démarche, fait jouer à chaque participant les rôles suivants: le facilitateur (pour assurer le management de l’énergie, à l’image d’un chef d’orchestre), le pousse-décision (pour pousser l’équipe à définir, clairement, la décision, les délais et les responsabilités), le cadenceur (pour faire respecter le timing prévu pour chaque étape), le co-coach de la réunion (pour faire, à la fin, des feedback à ses collaborateurs, dont le patron).

Si un membre de l’équipe n’adhère pas à la démarche, un coaching individuel peut l’aider à faire le deuil d’une situation passée et facilite la transition vers une nouvelle zone de confort.

Entreprise apprenante

Avec la mise en place de la réunion déléguée, l’entreprise devient cet espace d’épanouissement. Car les membres de l’équipe ont appris à travailler ensemble, à écouter, à formuler des feedback. Mieux, ils reproduiront le même rituel avec leurs collaborateurs, ce qui engage l’entreprise dans un cercle vertueux, où la ressource humaine tire vers le haut et où elle crée la croissance.

L’équipe n’est plus la somme d’expertises individuelles, mais une «équipe solidaire» qui co-construit sa stratégie et qui reste focalisée sur les enjeux.