Maroc Coaching

L’éthique n’est pas un exercice spéculatif mais un chemin qui inspire un art de vivre et incite à l’action juste. Cette justesse, cet alignement entre valeurs et actions, est l’indice même de la cohérence, de la congruence personnelle du coach.

 Jacques DEKONINCK – Marc DREZE – Christian LESTIENNE

Académie Belge de Coaching.

Dans tout un ensemble de métiers et disciplines, la déontologie advient et s’impose une fois le métier acquis et la reconnaissance académique (certificat, diplôme, ..) obtenue. Ainsi en est-il pour les médecins par exemple où la cérémonie de remise du doctorat en médecine connait son apothéose par le sermon d’Hippocrate.

Qu’en est-il du coaching ?

Métier relativement neuf, en plein essor, touchant tout le temps à l’humain que ce soit en individuel ou en collectif, il ne peut faire l’économie d’une réflexion profonde, toujours d’actualité et toujours renouvelée sur les questions déontologiques et éthiques aussi bien de la part des coachs et leurs organisations professionnelles que de celle des « usagers » du coaching.

Dans cette discipline la déontologie (c.à.d. l’ensemble des valeurs qui sous-tendent la pratique et l’encadrent et qui constituent l’un des fondements de tout contrat de coaching), n’advient pas une fois que l’on a terminé sa formation de coach. Elle est là au tout début, pendant, après et continuera à accompagner le coach tout au long de sa carrière.

D’ailleurs en formation de coachs on n’apprend pas à « faire du coaching » (sinon l’on serait un technicien du coaching sans plus) : on tend à « devenir coach ». C’est un état d’être avant que ce ne soit un état de faire que l’on va atteindre par un cheminement aussi bien intellectuel qu’expérientiel et personnel. Le coaching c’est à la fois des Valeurs, des Attitudes et des Techniques tout le temps liées et présentes ensemble et concomitamment dans l’être du coach et sa pratique de la discipline.

Les principales déclinaisons des ces valeurs qui consistent en le respect des valeurs humaines fondamentales,  les valeurs d’autonomie, d’équité, de bienveillance pourraient être :

• Premium non nocere (d’abord ne pas nuire), ni à son coaché (personne ou équipe) ni à l’organisation, ni à soi même.

• L’intérêt du client passe avant le mien.

• Ne pas prendre de mission pour laquelle je ne me sens pas la compétence ou l’envie.

• Respect permanent de la confidentialité à l’égard des tiers de ce qui se passe en coaching, y compris à l’égard de la hiérarchie en cas de contrat tripartite.

• Le coach est en alliance avec et au service de la personne ou de l’équipe qu’il accompagne et non le commanditaire de la hiérarchie auprès de cette personne ou de cette équipe.

De nombreux dérapages de processus de coaching vont découler non d’une défaillance technique ou « d’incompétence professionnelle » mais plutôt d’un manquement déontologique (conflit d’intérêt, non respect stricte de la confidentialité, orientation du processus de coaching dans le sens désiré par la hiérarchie en dépit de la volonté et de l’intérêt de la personne ou des équipes coachées…)

Afin de se prémunir autant que faire se peut de tels dérapages, les écoles et les associations de coachs ont une responsabilité première et durable : celle de former, sensibiliser, informer et encadrer avec bienveillance celles et ceux qui font du coaching leur métier.

Les clients quant à eux ne sont pas en dehors de ce débat. Ils ont la responsabilité de veiller à vérifier en plus des certifications, de l’expérience, des méthodes et démarches des coachs avec lesquels ils comptent travailler de leur code déontologique. Celui-ci doit être clairement annoncé au client qui doit y avoir accès et avoir un espace de recours en cas de manquement.

Les coachs affiliés à l’ICF reconnaissent leur responsabilité auprès de celle-ci en cas de non respect du code déontologique.

C’est au prix d’une grande rigueur à l’égard de tout ce qui se rapporte à l’éthique et à la déontologie que le métier de coach peut se développer et apporter aux hommes et aux femmes l’aide précieuse dont il peut être le vecteur en une démarche de Co- création de sens.