Maroc Coaching

Pour moi c’est un outil que les coachs et consultants peuvent utiliser puisque l’analyse transactionnelle prend en compte la totalité de la personne dans ses fonctions biologiques, psychologiques et sociales. Elle s’intéresse aux « états du moi : Enfant, Adulte, Parent », « transactions », « besoins de signe de reconnaissance et de structure », « jeux psychologiques » et « triangle dramatique (persécuteur, victime et sauveteur) », « les positions de vie (++,+-,-+,--) », «racket » ,« Autonomie »

Mon intérêt pour le coaching d’organisation et la TOB comme outil de diagnostic est venu des besoins des entreprises qui sont en quête de performances économique et humaines, Le coaching d’organisation offre ainsi aux sous groupes d’une organisation l’opportunité de constater l’importance de développer des processus internes plus performant et centrés sur des résultats collectifs. Il leur permet d’élaborer des pistes d’amélioration qu’ils peuvent mettre en œuvre au sein de leur équipe

Ma curiosité est née lorsque j’ai rencontré certains dirigeants et/ou patrons qui étaient animé par de très bonnes volontés, qui œuvraient pour le management participatif, mis en place des processus RH mais qui se heurtaient à des problématiques de cohésion et de performance. Sur un plan organisationnel, ils avaient mis en place des organigrammes, des processus métiers, des procédures de travail, se sont engagé dans certifications internationales. Sur un plan humain, ils ont recrutés, intégré les nouvelles recrues, formé, ont fait des incentives pour mieux se connaitre et créer une bonne ambiance de travail mais mais comme me dit un parton d’entreprise « la sauce ne prend pas, je sens une énergie tiède, je sens que les salariés ne sont pas impliqués et concerné par l’amélioration de leur travail et encore moins le devenir de l’entreprise »,

Alors pourquoi ?

Dans l’entreprise, il y a besoin de structure et de liens. Le dirigeant a besoin de mettre en place une Structure (stratégie, organigramme, fiches de poste,…) et savoir créer des Liens (qui sont fonction des besoins individuels de chaque personne).

Pour cela, le dirigeant et/ou patron (et aussi les gestionnaires des équipes) ont besoin de :

• Comprendre les besoins d’un être humain (besoins de stimulation, de reconnaissance dans la relation à l’autre, de stimulation),
• Comment cela fonctionne ?
• Comment batir ensuite une organisation en fonction de cela

Le rôle alors du leader, patron ou dirigeant est de créer LA COHESION. Pour cela, il a la responsabilité de créer un espace où les salariés font de VRAIES demandes, car lorsqu’on arrive à faire de vraies demandes dans une organisation, on ne rentre pas dans des jeux et quand il n’y a pas de jeu on est dans la COOPERATION.

L’équation est : Cohésion d’équipe = Cohérence de la structure + Coopération des membres.

Cohérence de la structure c’est quand l’organisation parait cohérente aux membres

J’utilise la TOB afin de vérifier s’il y a cohérence entre l’organisation et les besoins humains.

Pour cela il y a lieu de :

• Identifier quelles sont les frontières ?
• Qui est le leader ? le subleader ?
• Fixer comment sont géré les problèmes ?
• Identifier comment sont perçu les problèmes ? sources de progrès ou autres.
• Définir les éléments stratégiques ?
• Définir le diagramme d’autorité (historique, culturel, personnel, organisationnel)
• ….

Le travail d’un coach est de vérifier s’il y a chocs entre le diagramme d’autorité personnelle et le diagramme d’autorité de l’entreprise (diagramme d’autorité organisationnel).

Et la puissance d’un coach est de vérifier la cohérence et d’accompagner la mise en place d’actions afin que la SAUCE PRENNE.